La normativa modifica la Ley 20.422 y establece el derecho a atención preferente y oportuna en instituciones públicas y privadas para personas con discapacidad y sus cuidadores, disminuyendo tiempos de espera y garantizando un trato digno.
SANTIAGO — viernes, 03 de octubre de 2025. El Diario Oficial publicó este jueves la Ley N° 21.768, impulsada por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, que refuerza los derechos de las personas con discapacidad y de quienes ejercen labores de cuidado.
La nueva normativa incorpora en la Ley 20.422 el derecho a ser atendidos con prioridad en todos los servicios públicos y privados, reconociendo la necesidad de disminuir tiempos de espera y asegurar condiciones de igualdad de oportunidades.
Entre sus principales disposiciones, la ley señala que:
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Las personas que cuenten con certificado de discapacidad vigente tendrán atención preferente y oportuna.
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Los cuidadores acreditados mediante el Registro Nacional de la Discapacidad también tendrán este derecho.
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El beneficio es aplicable en cualquier institución, oficina o centro de atención pública o privada, sin excepción.
La medida, que ya está en vigor, busca fortalecer la inclusión social y el respeto de derechos fundamentales, destacando el rol de los cuidadores y cuidadoras, considerados pieza clave para la autonomía y el bienestar de quienes requieren apoyo.